В Татарстане на горячую линию «122» по коронавирусу поступило почти миллион звонков

По данным Минцифры РТ, жители Татарстана сделали боле 920 тыс. звонков на горячую линию по коронавирусу с момента ее запуска в ноябре 2020 года. С вопросами, касающимися вакцинации, татарстанцы позвонили на номер 122 более 28 тысяч раз.
В среднем за день на горячую линию поступает порядка 2200 обращений. Пик обращений пришелся на октябрь, когда в республике были введены новые ограничительные меры – в этот период операторы кол-центра принимали более 20 тыс. звонков ежедневно.
Чтобы справиться с наплывом обращений, штат специалистов кол-центра был увеличен. В том числе, благодаря этому решению, среднее время дозвона на горячую линию составляет 10 секунд при том, что в утвержденных совместно Минцифрой и Минздравом России методических рекомендациях установлено этот показатель равен 1 минуте.
При поступлении сообщения с жалобами на медучреждение, получении заявки на запись в лечебно-профилактическое учреждение и на вызов врача на дом контакт-центр заносит карточку вызова в информационную систему Минздрава (ЕГИЗ ЭЗ), далее заявка исполняется поликлиникой.
Мобилизовать службу «122» во всех регионах недавно призвал вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко. На недавнем совещании в Координационном центре Правительства РФ он акцентировал внимание на ухудшении в стране эпидобстановки. «Отчетливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнемся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения, а также на телекоммуникационную систему, - отметил вице-премьер РФ. - В регионах развернуты кол-центры единого федерального номера 122, куда направляются все звонки по COVID-19. Эта служба позволяет гражданам оперативно связаться с медучреждениями и службами скорой помощи, чтобы оперативно получить необходимую помощь. Правительство держит на контроле вопрос эффективности работы системы этих кол-центров».
На совещании было принято решение направить в регионы средства в размере 700 млн рублей, которые пойдут на дооснащение кол-центров, увеличение штата операторов и внедрение голосовых помощников на базе искусственного интеллекта.
Фото: https://pixabay.com/ru
Иң мөһим һәм кызыклы язмаларны Татмедиа Telegram-каналында укыгыз
-
15 май 2022 - 09:17Дождливая погода способствует увеличению количества и росту сорняков на полях Специалисты филиала ФГБУ «Россельхозцентр» по Республике Татарстан в течение недели выборочно обследовали озимые культуры на засоренность посевов на 10,5 тыс. га. Засоренность выявлена на 9,6 тыс. га, что составляет 91,4 % от обследованных площадей. Нарастающим итогом на 12 мая текущего года обследовано 54,9 тыс. га.7800
-
15 май 2022 - 06:57Кабер өстенә басарга ярыймы? Нурулла хәзрәт Зиннәтуллин, «Туган авылым» мәчете имам-хатыйбы җавап бирә:13700
-
15 май 2022 - 06:52Татарның бөек җырчысы вафат... Кайгылы хәбәр. Бүген кич 75 яшендә татарның танылган җырчысы, РСФСРның халык артисты Ренат Ибраһимов вафат булган. Бу хакта Татмедианың телеграмында хәбәр ителә.10700
-
15 май 2022 - 06:50Сотрудники ОМВД России по Тюлячинскому району призывают граждан добровольно сдать незаконно хранящееся оружие С 16 по 20 мая текущего года на территории Республики Татарстан проходит оперативно- профилактическое мероприятие "Арсенал", которое направлено на выявление и изъятие незаконно хранящегося огнестрельного оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ и взрывных устройств. Полицейские проверяют владельцев оружия, места и правила его хранения, сроки действия лицензий. Среди населения проводится разъяснительная работа о необходимости добровольной сдачи незарегистрированного оружия.9300
-
14 май 2022 - 18:36На полях Татарстана выявили наличие перезимовавшего запаса почвенных вредителей При проведении почвенных раскопок на площади 12,3 тыс. га проволочники были выявлены на площади 2,9 тыс. га, или на 23,6% от обследованных площадей.10000
-
14 май 2022 - 13:10" Татар телендә белем бирүче иң яхшы шөгель" номинациясендә 1 дәрәҗә диплом белән бүләкләнде Теләче муниципаль районының Иске Җөри балалар бакчасы тәрбиячесе Зөлфия Зиннатуллина "Иң милли тәрбияче 2022" республика бәйгесендә катнашып, " Татар телендә белем бирүче иң яхшы шөгель" номинациясендә, шулай ук, 1 дәрәҗә диплом белән бүләкләнде. Котлыйбыз!17600
-
14 май 2022 - 11:36“Китаплы гаилә - бәхетле гаилә” дип исемләнгән әдәби бәйрәм Теләче үзәк һәм балалар китапханәсе хезмәткәрләре, Халыкара гаилә көненә багышлап “Китаплы гаилә - бәхетле гаилә” дип исемләнгән әдәби бәйрәм үткәрде. Әлеге чарада “Яшь гаилә” кызыксындыру клубына йөрүче 7 гаилә катнашты.14600
-
14 май 2022 - 09:33Республиканские соревнования по плаванию, посвящённые Дню Победы в Великой Отечественной войне 12-13 мая, г. Казань. Республиканские соревнования по плаванию посвящённые Дню Победы в Великой Отечественной Войне и 100 летию плавания в РТ г.Казань ( более 800 участников).8700
-
14 май 2022 - 06:51Даруның кулдан алынганына ышаныч чамалы Бер ай элек даруханәләрдән кырып-себереп запаска дару җыйган кешеләр бүген аларны очсызрак бәядән сата да башлаган. Бу хакта журналистлар белән очрашуда Татарстан буенча Росздравнадзор идарәсе башлыгы Любовь Шәйхетдинова хәбәр итте.11500
-
13 май 2022 - 17:09"Иң милли тәрбияче" бәйгесендә беренче Теләче муниципаль районы "Теләче икенче балалар бакчасы" тәрбиячесе Миләүшә Гайнуллина "Иң милли тәрбияче 2022" республика бәйгесендә катнашып, 1 дәрәҗә диплом белән бүләкләнде. Котлыйбыз!27100
-
13 май 2022 - 17:07НАЛОГОВЫЙ ВЫЧЕТ ПО РАСХОДАМ НА МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ И ЛЕКАРСТВА Любой трудоустроенный гражданин России сможет получить налоговый вычет по расходам на медицинские услуги и лекарства, если платно лечился и покупал лекарства.8000
-
13 май 2022 - 16:01Кыска срок һәм сыйфат - иң тәҗел мәсьәлә Бүген, ягъни 13 май көнне, муниципаль район башлыгы Нәҗип Хаҗипов, район авыл хуҗалыгы һәм азык-төлек идарәсе җитәкчесе Ралиф Низаметдинов белән берлектә, җаваплылыклары чикләнгән “Алан”, “Август - Теләче” һәм “Агролак” ширкәтләре басуларында булып, язгы кыр эшләренең барышы белән танышты.27400
-
13 май 2022 - 19:59Җиңүнең 77 еллыгы уңаеннан узучы "Тарихны онытмыйк" бәйгесенә нәтиҗәләр ясадык.
-
13 май 2022 - 17:03Тарихны онытмыйк! Җиңүнең 77 еллыгын каршылап.Мөхәммәтҗанов Рәхимҗан бабай хатирәләре. Олы Мишә.
-
15 май 2022 - 15:58Беренче урынны алып чемпион калдылар!13-15 май көннәрендә Казан шәһәрендә волейбол үзәгендә 2021-2022 нче елгы "Мәктәп волейбол лигасы"ның республика бәйгесенең финал ярышлары узды.11800
-
15 май 2022 - 06:547000
-
14 май 2022 - 06:55ОПГС, ПГС, елга комы, черемә, ярылган утын, опилка капчык белән, вакташ, таш. КамАЗ белән китерәбез. Тел. 8960038755510500
-
13 май 2022 - 15:10Бүген районда Сабантуй татар милли бәйрәмен үткәрүгә әзерлек эшләре каралды "Төзекләндерү һәм җыештыру буенча барлык эшләр дә вакытында сыйфатлы башкарылырга тиеш. Һәрберебез моңа җаваплы карап, бәйрәмне югары дәрәҗәдә, күңелле итеп үткәрик", - диде киңәшмәне уздырган район башлыгы.48901
-
13 май 2022 - 16:01Кыска срок һәм сыйфат - иң тәҗел мәсьәлә Бүген, ягъни 13 май көнне, муниципаль район башлыгы Нәҗип Хаҗипов, район авыл хуҗалыгы һәм азык-төлек идарәсе җитәкчесе Ралиф Низаметдинов белән берлектә, җаваплылыклары чикләнгән “Алан”, “Август - Теләче” һәм “Агролак” ширкәтләре басуларында булып, язгы кыр эшләренең барышы белән танышты.27400
-
13 май 2022 - 17:09"Иң милли тәрбияче" бәйгесендә беренче Теләче муниципаль районы "Теләче икенче балалар бакчасы" тәрбиячесе Миләүшә Гайнуллина "Иң милли тәрбияче 2022" республика бәйгесендә катнашып, 1 дәрәҗә диплом белән бүләкләнде. Котлыйбыз!27100
-
13 май 2022 - 11:34"Тарихны онытмыйк" бәйгесенә нәтиҗәләр чыкты Бөек Җиңүнең 77 еллыгы уңаеннан районда "Тарихны онытмыйк" дип исемләнгән бәйге игълан ителгән иде.20301
-
14 май 2022 - 16:20Батыр якташыбыз үрнәгендә Бүген, ягъни 14 май көнне, Теләче стадионында быел 27 февральдә Украинада махсус операция вакытында һәлак булган райондашыбыз, ефрейтор Кириллов Олег Анотольевич исәтәлегенә багышланган күп төрле ярышлар буенча (многоборье буенча) Спартакиада булып үтте.19500
© ТАТМЕДИА. Все материалы, размещенные на сайте, защищены законом.
Перепечатка, воспроизведение и распространение в любом объеме информации,
размещенной на сайте, возможна только с письменного согласия редакций СМИ.
При поддержке Республиканского агентства по печати и массовым коммуникациям «ТАТМЕДИА».
Наименование СМИ: Телэче (Тюлячи)
№ свидетельства о регистрации СМИ, дата: Эл №ФС77-47609 от 07.12.2011 г.
выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций
ФИО главного редактора: Хузин Ленар Юсупович
ФИО руководителя: Хузин Ленар Юсупович
Адрес редакции: 422080, Республика Татарстан, Тюлячинский р-н, с. Тюлячи, ул. Луговая, д. 6а
Телефон редакции: (84360)2-13-27
Email: tulinf@rambler.ru
Электронная почта филиала для сообщений о фактах коррупции: tulinf@rambler.ru
Политика о персональных данных
Антикоррупционная политика